Tham khảo

Quy định sử dụng nz66 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nz66, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat
nz66 Quy định sử dụng nz66 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

nz66 thu thập thông tin cá nhân và giao dịch để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý lệnh rút tiền. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định hiện hành.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống bảo mật. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng văn bản về kết quả.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên cũ.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi phản hồi nhanh

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, chính sách giao dịch đến yêu cầu xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc email để nhận phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn. Chúng tôi không trả lời chung chung — mỗi câu hỏi được xử lý theo đúng chính sách áp dụng cho tài khoản bạn.

Live Chat Truy cập trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot trả lời tự động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản để lưu lại làm căn cứ.
Yêu cầu xem xét Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch cần xem xét lại, gửi yêu cầu chính thức qua email kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản nz66

Các câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì tài khoản thực tế hay gặp phải. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ cho trường hợp cụ thể của bạn, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải thích theo đúng chính sách áp dụng.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư bên trong.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách thay đổi. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp tên tài khoản đăng ký, hệ thống tạm giữ lệnh để xác minh. Gửi ảnh xác nhận ví qua email hỗ trợ để mở khóa nhanh.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay bất kỳ thiết bị nào khác, toàn bộ điều khoản đều áp dụng như nhau. Phiên đăng nhập trên điện thoại cũng yêu cầu xác minh OTP khi vào từ thiết bị mới.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để thực hiện giao dịch. Thông tin không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.