Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại nz66

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi của bạn khi truy cập nz66 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
nz66 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại nz66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua các ví nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ khi pháp luật yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đóng tài khoản. Các yêu cầu này được xử lý thông qua kênh hỗ trợ email trong vòng một ngày làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xem xét lại tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua email — mọi phản hồi pháp lý đều được xử lý riêng và có xác nhận bằng văn bản.

Live Chat Truy cập ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, mở mục hỗ trợ và chọn live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để xử lý các vấn đề cụ thể như xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền lợi tài khoản tại nz66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà luật địa phương cho phép. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu thông tin đăng ký không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận được thông báo và có thể khiếu nại qua kênh email.

Mở live chat trên ứng dụng điện thoại hoặc gửi email nêu rõ số giao dịch và loại ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi bằng văn bản.